ARTICLE 1 : CHAMP D’APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de la société NG COM' WELLNESS. Est considérée comme

« client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société NG COM' WELLNESS une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.

ARTICLE 1 BIS : LIMITATION D’ÂGE

Des limitations d’âge s’appliquent : La société NG COM' WELLNESS n’accepte que des clients de plus de 18 ans (pour les produits physiques et électroniques) et de plus de 16 ans (pour les services : coaching, ateliers, séminaires). Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise. Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge supérieur à 18 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance.

ARTICLE 2 : OFFRES

NG COM’ WELLNESS est une entreprise spécialisée dans le coaching et les formations à distance en lien avec l’épanouissement individuel, le développement personnel & spirituel.

ARTICLE 3 : COMMANDE

Toute commande passée sur un site appartenant à la société NG COM' WELLNESS implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

ARTICLE 4 : PRIX

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA non applicable). Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

ARTICLE 5 : PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande, y compris pour les produits en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par Carte Bancaire ou via PAYPAL. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société STRIPE. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société STRIPE, qui a fait ses preuves en gérant des millions de paiements sécurisés, chaque jour.

ARTICLE 6 : ACCÈS & LIVRAISON

L’accès aux produits numériques se fera par l’intermédiaire de la plateforme sécurisée SYSTÈME.IO. Vous pourrez y accéder à tout moment et consulter votre formation dans votre espace élève.

Immédiatement après avoir effectué votre commande, vous recevrez un mail avec vos identifiants de connexion. Nous vous demandons de les conserver de manière privée afin de pouvoir accéder plus facilement à vos commandes actuelles et futures.

En cas de difficulté pour accéder à votre commande, contactez le support client à l’adresse : contact@ngcom-wellness.com

De par son adhésion, le client s’abstient de toute forme de dénigrement à l’égard de NG COM’ WELLNESS. Le dénigrement est défini comme le fait de jeter publiquement le discrédit sur l’entreprise ou les produits et les services. NG COM’ WELLNESS se réserve le droit de poursuivre en justice l’auteur de commentaires qui pourraient porter atteinte à l’entreprise.

ARTICLE 7 : DROITS D’AUTEUR

Tous les éléments du site et des produits NG COM' WELLNESS sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société.

Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores ou à communiquer ses identifiants personnels de connexion à l’espace membre à un tiers.

ARTICLE 8 : GARANTIE & CONDITIONS DE REMBOURSEMENT

Les formations proposées ne sont aucunement des « méthodes miracles » pour améliorer votre qualité de vie ; les résultats ainsi que l’impact positif sur votre quotidien dépendent uniquement de votre persévérance et de votre implication personnelle, qui devra être totale et volontaire, tant dans le suivi de la formation que dans l’application des principes dispensés.

Toutefois, nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" applicable à toutes les formations commandées à partir du 02/09/2021.

Cette garantie permet de tester une formation en suivant la première leçon, puis de demander un remboursement intégral si le principe ne vous convient pas.

Pour faire valoir la garantie, il faut :

Avoir acheté la formation par l’intermédiaire de notre site en ligne ngcom-wellness.com.

Avoir suivi seulement la première leçon (et ne pas avoir cliqué sur les suivantes, ni sur les éventuelles ressources PDF). Notre équipe a la possibilité de vérifier votre taux de progression, dans la formation concernée.

Contacter le support à contact@ngcom-wellness.com ou via le tchat et demander un remboursement en précisant l’email associé à votre compte (ou votre email PayPal si vous avez choisi ce moyen de paiement) et le nom de la formation concernée.

Seule une demande de remboursement effectuée dans un délai de 24 heures après votre achat pourra être prise en compte (la date de paiement faisant foi). Le remboursement sera effectif sous 5 jours maximum. Vous perdrez alors l’accès à la formation.

Nous tenons à vous informer que l'accès au contenu (en le téléchargeant ou en le visionnant même partiellement) est considéré comme l’exécution pleine et entière du contrat et entraîne donc une renonciation du délai de rétractation.

En effet, la règlementation exclut le “contenu numérique fourni sur un support immatériel et contrat d’abonnement à ces prestations dont l’exécution a commencé avec votre accord et pour lequel vous avez renoncé à votre droit de rétractation (exemple : un film téléchargé)”.

En conséquence, la garantie "satisfait ou remboursé" ne répond pas à une obligation légale mais à une décision prise par la société NG COM' WELLNESS afin de protéger ses clients contre une éventuelle erreur.

ARTICLE 9 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société NG COM' WELLNESS. Toutefois, nous tenons à vous assurer qu'en aucune manière, nous ne revendrons vos données personnelles à qui que ce soit. Mais, étant donné notre volonté de ne pas vous adresser d'emails que vous ne souhaiteriez plus recevoir, vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails.

Utilisation des données collectées :

La société peut recueillir et utiliser les données personnelles des Utilisateurs :

> Pour améliorer le service client

Les informations que vous nous fournissez nous permettent de répondre plus efficacement à vos demandes et à vos besoins d'assistance.

> Pour personnaliser l'expérience Utilisateur

Nous pouvons utiliser les données en les agrégeant pour comprendre comment les catégories d’Utilisateurs utilisent les services et les ressources fournis sur notre Site.

> Pour envoyer des courriels électroniques périodiques

Nous pouvons utiliser l'adresse électronique communiquée pour envoyer à l'Utilisateur des informations et des mises à jour concernant sa commande ou son abonnement. Elle peut également être utilisée pour répondre à ses demandes, questions et autres requêtes. Si l'Utilisateur décide de s'inscrire à notre liste de diffusion, il recevra des courriels électroniques qui peuvent notamment contenir des nouvelles de la société, des mises à jour, des informations sur les produits ou services connexes, etc. Si, à tout moment, l'Utilisateur souhaite se désabonner de la réception de futurs courriels électronique, nous incluons des instructions détaillées de désabonnement au bas de chaque courriel électronique. L'Utilisateur peut également nous contacter via notre Site.

Comment nous protégeons vos données :

Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données ainsi que des mesures de sécurité pour nous protéger de tout accès non autorisé, d'altération, de divulgation ou de destruction de vos données personnelles (nom d'Utilisateur, mot de passe, informations de transaction et données stockées sur notre Site).

Partage de vos données personnelles :

Nous ne vendons, n'échangeons ou ne louons aucune donnée d'identification personnelle des Utilisateurs à des tiers extérieurs. Nous pouvons partager des informations démographiques génériques, agrégées et indépendantes de toute données d'identification personnelle, concernant les visiteurs et les Utilisateurs du Site avec nos partenaires commerciaux, nos affiliés de confiance et nos annonceurs aux fins décrites ci-dessus.

Modifications de la présente politique de confidentialité :

L'entreprise a la possibilité de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous la mettrons à jour, nous réviserons la date de mise à jour figurant au bas de cette page. Nous encourageons les Utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour prendre connaissance des changements éventuels, et ainsi rester informés de notre contribution à la protection des données personnelles que nous recueillons. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de revoir périodiquement cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications.

ARTICLE 10 : LITIGES

Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce de Paris.

ARTICLE 11 : INFORMATIONS SUR LA SOCIÉTÉ

La Société NG COM' WELLNESS est une société de droit français, enregistrée sous le SIRET 34276194700064 Déclaration URSAFF N° U75077059557, dont l’adresse est :

NG COM' WELLNESS - 128 Rue la Boétie 75008 PARIS - FRANCE

NG COM’WELLNESS – Conditions Générales de Ventes, mises à jour le 8/04/2025